Unsere Plattform ist für Screenreader optimiert
Wir verbessern die digitale Zugänglichkeit kontinuierlich – für eine einfache Nutzung mit unterstützender Technologie.
Veranstaltungen verbinden Menschen. Sie schaffen Erlebnisse, Emotionen und Gemeinschaft. Aber all das kann nur funktionieren, wenn der Zugang zu diesen Erlebnissen wirklich allen offen steht – ganz gleich, ob jemand mit oder ohne Sehbeeinträchtigung lebt, jung oder alt ist oder sich mit Technik gut auskennt oder nicht.
Eventfrog ist eine digitale Plattform für die Vermittlung und den Verkauf von Tickets für Veranstaltungen aller Art in Deutschland. Nutzerinnen und Nutzer können auf der Website Veranstaltungen entdecken, nach Kategorien, Datum oder Ort filtern und online Tickets erwerben.
die wesentlichen Funktionen der Plattform umfassen:
- die Suche nach und das Entdecken von Veranstaltungen;
- die Anzeige von Veranstaltungsdetails;
- die Auswahl und den Kauf von Tickets über einen integrierten Bestellprozess;
- die Verwaltung von gekauften Tickets über den persönlichen Nutzerbereich.
Die Nutzung der Plattform setzt keine besondere Software oder Hardware voraus. Sie ist über gängige Webbrowser erreichbar und kann auf verschiedenen Endgeräten (Desktop, Tablet, Smartphone) genutzt werden.
Deshalb haben wir einen entscheidenden Schritt gemacht:
Unsere Plattform ist ab sofort screenreader-optimiert. Das bedeutet, dass unsere Inhalte von unterstützenden Technologien wie Screenreadern gelesen und genutzt werden können. Damit wollen wir sicherstellen, dass auch Menschen mit Sehbeeinträchtigungen barrierefrei durch unsere Seiten navigieren, Events entdecken und Tickets kaufen können. Dh. wir kennzeichnen z.B. Navigationen, Header und Footer, den Hauptinhalt, Labels von Formularfeldern und Buttons mit semantischen Tags. Auch sind Fehlermeldungen in Formularen mit speziellen Kennzeichnungen versehen.
Wir setzen darüber hinaus eine Vielzahl von Massnahmen um, um die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich sicherzustellen und zu verbessern.
Unser Ziel ist klar:
Ticketkauf soll nicht nur funktional, sondern für alle Menschen intuitiv bedienbar sein – ohne unnötige Hürden oder Ausschlüsse. Ob beim Stöbern nach dem nächsten Lieblingskonzert, beim Ausfüllen von Formularen oder beim finalen Checkout: Jede:r soll sich auf unserer Plattform sicher zurechtfinden können
Doch das ist nur der Anfang:
Wir arbeiten laufend daran, unsere Plattform noch zugänglicher zu gestalten. Wir testen, überarbeiten und verbessern – mit dem klaren Anspruch, Inklusion nicht nur zu versprechen, sondern aktiv umzusetzen.
Denn echte Teilhabe beginnt beim Zugang.
Dein Feedback zählt
Wenn dir Barrieren auffallen oder du Vorschläge hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Unser Telefonsupport ist Montag bis Freitag von 9:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr erreichbar.
E-Mail: support@eventfrog.net
Hotline: +41 62 588 04 50
An Wochenenden und Feiertagen bieten wir in dringenden Fällen Support per E-Mail.
Marktüberwachungsbehörde
Sollten Sie mit unserer Rückmeldung nicht zufrieden sein oder innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Diese ist derzeit wie folgt erreichbar:
Deutschland
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Robert Richard Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: +49 (9381) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Österreich
Sozialministeriumservice – Landesstelle Oberösterreich
Gruberstraße 63
4021 Linz
E-Mail: marktueberwachung-bafg@sozialministeriumservice.gv.at
Tel.: +43 732 7604-0
Stand: Juli 2025